配送案内
カラコン・眼鏡の個人輸入ガイド
お客様に楽しく安全なショッピングをしていただくためのガイドです。
スムーズなお届けのため、ご注文前にご一読ください。ご注文完了により、本ガイドへのご同意となります。
1. 個人輸入の基本
- 対象取引：韓国からお客様個人の自家使用を目的として商品をお届けする個人輸入（代行）です。転売不可。
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数量上限（目安）：カラーコンタクト＝使い捨ては2か月分まで／期間使用型は予備含め2ペア。
眼鏡（フレーム＋度付きレンズ）＝1セットまで（左右レンズ＋フレームで1組）。 - お届け先：ご自宅のみ指定可。会社・店舗宛て／郵便局留め不可（個人輸入として取り扱われない場合があります）。
- クーリングオフ：通信販売は適用外。当店の返品特約に従います。
2. 法令に関するご案内
- カラーコンタクトは日本の法令上、医療機器（高度管理に該当する製品を含む）です。
- 当店のレンズは、世界各国で製造・流通する製品の中から基準を満たすものを厳選して取り扱っています。
- 数量目安：使い捨てカラコン＝2か月分、期間使用型＝2ペア（予備含む）、眼鏡＝1セット。
- 表示・広告：関連法令に配慮し、適切な情報提供に努めます。
3. 税金・通関（免税ラインと計算方法）
3-1. 免税の目安：課税価格 1万円以下＝免税
日本の少額個人輸入では、課税価格（税計算の基準となる金額）が1万円以下の場合、関税・消費税が免税となる運用があります。
3-2. 課税価格の考え方
- 個人使用の輸入：通常、海外小売価格 × 60%を課税価格として扱います。
- 送料の扱い：インボイスで商品代と運賃が明確に区分されている場合、運賃は課税価格に含めません。
目安：商品価格 約16,666円までなら、課税価格が概ね1万円以下（16,666×60%≒9,999）となり免税の効果。
3-3. 例で理解（免税 or 課税）
| ケース | 条件 | 課税価格計算 | 結果 |
|---|---|---|---|
| A | 商品9,000円＋送料2,000円（区分記載あり） | 9,000 × 60% = 5,400円 | 免税（1万円以下） |
| B | 商品17,000円（送料無料） | 17,000 × 60% = 10,200円 | 課税（1万円超） |
通関で税金や立替手数料が発生する場合は、すべてお客様のご負担となります（配達時に配送業者へお支払いの場合あり）。
4. ご注文前の準備（初めての方へ）
- 処方情報の用意：コンタクト＝BC／DIA／度数（乱視は CYL／AXIS）／眼鏡＝SPH・CYL・AXIS・PD。直近3か月の情報推奨
- 装用・使用の安全：医師の指示に従い、定期検診を受けてください。
- 装用のコツ：初回は短時間から。充血・痛み・違和感がある場合は直ちに中止し受診。
安心のために：装用時間には個人差があります。無理な延長や就寝時装用はお控えください。
5. ご注文〜お届けまで
- 商品を選ぶ → カートへ
- 購入手続きへ：会員ログイン不要（ゲスト購入可）
-
住所・支払方法入力 → 確認 → 注文確定
受付確認メール（振込口座等）を自動送信。未着時はご連絡ください。 - 入金確認 → 商品手配 → 発送（発送完了メール（追跡番号）をお送りします）
6. お支払い
| 方法 | 概要 | 手数料 | 支払いタイミング |
|---|---|---|---|
| クレジット／デビットカード | 即時決済・3Dセキュア2.0対応。ご注文者本人名義のみ。 対応ブランド：Visa／Mastercard／American Express／JCB／UnionPay／Diners Club／Discover／Maestro |
無料 | ご注文時に即時 |
| Apple Pay | Walletに登録したカードでお支払い。Safari／iPhone・iPad・Macで表示 | 無料 | ご注文時に即時 |
| Google Pay | Googleアカウントに登録したカードでお支払い。Chromeなど対応ブラウザで表示 | 無料 | ご注文時に即時 |
※ 表示可否は端末・ブラウザ・地域設定により異なります。カート画面の表示を最新としてご確認ください。
7. 配送・送料・お届け目安
目安は「発送完了から到着まで」。天候・税関・交通事情で前後します。
発送前の準備期間について：通常商品は出荷準備に2〜3営業日、トーリック（乱視）等の受注生産品は約1〜3週間を要します（いずれも土日祝を除く）。在庫切れ・交換対応等の事情によりさらに日数をいただく場合があります。記載のお届け目安は運送事情や通関等により変動し、すべてのご注文に対して到着日を保証するものではありません。
送料無料の条件：通常配送＝合計税込6,000円以上／速達配送＝合計税込15,000円以上
| 配送方法 | 送料 | お届け目安 | 指定 |
|---|---|---|---|
| 通常配送（Kパケット） | ¥700（合計税込6,000円以上で無料） | 約 5〜7日 | 日時指定不可（郵便扱い） |
| 速達配送（国際便） | ¥2,350（合計税込15,000円以上で無料） | 約 2〜4日 | 日時指定不可（国際便） |
- 出荷準備期間：通常商品は2〜3営業日、トーリック（乱視）などの受注生産品は約1〜3週間（いずれも土日祝を除く）。
- 在庫状況・交換手続きなどにより、上記に追加日数をいただく場合があります。
- 記載のお届け目安は保証ではありません（運送・天候・通関等により変動）。
発送ルール：1便あたり2セット（4枚）まで／1日1便のみ発送／郵便局留め不可・自宅以外宛て不可
8. 変更・キャンセル
8-1. キャンセル規定
- 注文確定後 6時間以内：無料キャンセル可
- 6時間超〜発送準備開始前：1,100円 または 注文額の30％（高い方）
- 発送準備開始後：キャンセル不可
※「発送準備開始」とは、在庫確保・加工手配・配送ラベル発行のいずれかが実行された時点を指します。
8-2. ご注文内容の変更
- 度数・製品の間違い：入金前＝変更可／入金後（発送前）＝変更手数料 500円で対応／発送後＝変更不可
- お届け先の誤り：速やかにご連絡ください。発送準備完了後は 返送実費＋手数料 500円をご負担いただきます。
ご注意（特注品）：瓶タイプのトーリック（乱視）レンズおよび度付き眼鏡レンズは、ご注文確定後のキャンセル・度数変更はできません。
発送後（発送済み）：お客様都合のキャンセル・返品は往復送料・各種手数料がお客様負担。誤配送・初期不良は販売者負担（無料返品）ですが、無料返品送料に上限等の条件がある場合は事前にお問い合わせください。
9. 返品・交換
9-1. クーリングオフ
通信販売はクーリングオフ適用外です。
9-2. お客様都合（不可）
色味・見え方・装用感の個人差／画像との印象差／不在／軽微な外装傷／開封・使用後／注文ミスなどはお受けできません。
9-3. 不具合品の交換（返金不可）
- 到着後8日以内にご連絡 → 同一商品と交換
- 手続き上、不具合品確認依頼書・画像の提出をお願いする場合があります
- 交換完了まで2週間〜1か月程度かかる場合あり
- 8日超過／開封・使用済み／破損は対象外
- 返送はスモールパケット指定。一旦お客様ご負担（目安120円）。初期不良確認後はポイント返金
9-4. 誤配送（品違い）
- 未開封で到着後8日以内にご連絡 → 記録確認後、正しい商品に交換
- 開封・破棄・使用済みは対応不可
- 到着後は開封前に度数／デザイン／カラーとボトル底のレンズ状態をご確認ください
10. 料金・手数料
- 再発送手数料：長期不在・住所不備などの返送時、返送実費＋再送料
- 商品変更手数料：500円（商品手配後の内容・度数変更）
- 返金手数料：500円＋振込手数料（お客様都合の返金）
- 税金・通関関連費用：関税・消費税・立替手数料はすべてお客様ご負担です（配達時に配送業者へお支払いとなる場合があります）。
11. 商品到着後のお願い
- お受け取り後はすぐに内容確認をお願いします。
- 誤配送は未開封で8日以内にご連絡ください。
- 不具合の疑いがある場合は、使用・破棄せず保管のうえご連絡ください（確認書をご提出いただく場合があります）。